广州网络营销|网络营销培训|十度网站建设博客

任何新闻事件都是有一定背景的，都得经历酝酿、发酵、滋长、爆发等几个过程。三鹿事件同样如此。天涯的一篇帖子《我为什么要公布问题奶粉“三鹿”的名字》，将三鹿事件报道出炉的前后过程大致说了一遍，我们从中看到了蹩脚的三鹿公关团队是如何对待记者，如何漠视消费者切身利益的。一个如此缺乏诚信、不讲规矩的企业，不死何为？ 人人得而诛之！
三鹿的公关团队在这次事件中的表现可以用SB透顶、一败涂地来形容，从事件爆发到后来和百度的公关合同也是三鹿整个战线混乱的表现之一，面对公关信的曝光，给他们操盘的涛澜通略先是否认公关信的存在，然后是百度却说有这回事但被百度拒绝了的声明，使整个事情充满了谜团。不过公关公司事情做到这个地步，也算是够失败了。但是也总算是葬送了一个王八蛋企业，可喜可贺，功劳不小。

综上所述，企业或政府面对已发的实质性灾难，只有早日认栽买单，才是唯一出路。老一套的打、压、封除非用在政治底线上，否则已经不会起作用了。坦白从宽，抗拒从严，否则几亿不敢在现实生活中表达意见的中国网民的口水不淹死你才怪。我想这件事如果在萌芽状态或即将发生，企业则应该防患于未然，低调低姿态处理好和消费者的关系，坦诚布公，或撤架，或召回，或自行宣布停产整顿，正本清源，从而顺利度过企业危机。不要指望着奥运这顶高压帽能罩你一辈子。不过说到底，身正不怕影子斜，企业只有加强自身的产品质量把关才能从根本上解决这类问题。三鹿这事，认栽吧。现在即使中宣部来做公关也无济于事了。

包括蒙牛伊利等众多大厂商，现在莫不是恨三鹿恨得咬牙切齿。积累一个品牌花30年，毁灭一个品牌只需要3天！国产奶粉的这次差不多都要完蛋了吧。今天晚上更是爆出了国产奶粉全线“中毒”的惊天消息，邢质斌奶奶在新闻联播中的画面据说被XX了。下面是含三聚氢胺的婴幼儿奶粉名单（音），带小孩的朋友请看准了：

三鹿/上海熊猫/青岛圣元/山西古城/江西光明英雄/宝鸡惠民/蒙牛乳业/中澳合资多加多可棋/雅仕力/湖南南山倍益/黑龙江奇宁/山西雅仕力/深圳金必仕/施恩/金顶/伊利(内蒙)/烟台奥美多/爱可丁/西安育宝/烟台蕾蕾/上海宝安利/聪而壮
含量从高到低，三鹿2000多毫克遥遥领先　

附一则笑话：
三鹿 说是 奶农 的责任 奶农 说是 奶牛 的责任 奶牛 支吾了半天，说出了一个字： 草！！！！ 草否认自己的责任，憋青了脸说：草他妈！

上午参加一个信息化项目的答辩，完美谢幕，基本搞定！

这是第一次现场面对众多专家进行大项目的答辩，尽管此前已做过几次上百万的规划，但是真正的面对挑剔的专家，心里还是有一些紧张。进了门之后，我沉静的坐下来，力争把声音压得低些，再低些，嗯，总算是恢复了以前在电台时的磁性了，o(∩_∩)o…哈哈。杜绝年龄和外表给别人造成的欠稳重印象分。15分钟表现堪称完美，陈述和答辩思路清晰，声音洪亮，众多专家频频点头微笑，我心里有底了。

晚上看凤凰卫视看凤凰卫视的《常德老兵》看哭了。陈晓楠主持得非常好，非常感性，至少比装无知烂漫少女的业务员鲁豫要好。还记得05年3月陈晓楠做的文革知青专题片《青春万岁》（阮次山也哭了，看来我不丢人哈），也硬生生把我看哭了。这年头能让人哭的电视节目不多啦，也就超级女声快乐男声和《冷暖人生》了。
凤凰卫视就是好啊就是好，片尾字幕基本上都把主持人放在前面，这是把主持人当人，不像我D的播音机器，传声筒。

后天可能要去上海出差，谷同学很久没和我联系了，是不是见个面，而且我此去搞的B2B项目正是他之前的东家的。但是他说他可能要飞去哈尔滨，而他回来时，我可能又回广州了。所以只能看下次了。上次去上海联系了泽林，忘了联系谷，真是罪过，罪过。泽林现在做期货了，不知道过得怎么样。不过总算还可以见到SHASHA大小姐，她说，我们学校旁边的宾馆很贵哦，三百一晚，我说滚，我不和你们富人一般见识！

我们要时刻记住，不能给点阳光就灿烂，因为商场得意，股市失意，今天破两千点，再创新底，欲哭无泪。左联通，右石油，振华港机在中间，统统完蛋，立此存照，但生活还是要继续。

好的博客是一个学习的平台，能够对行业最前端的东西提出一些独特的建议，而且这一类的建议在普通的教程和一般的新闻综合站或行业站上是无法看得到的。因为很多东西都是他们个人积累的宝贵经验，很多东西虽然不一定对，但是作为一种有益的探讨还是非常有价值的，尤其是那些非常专业的博客。所以我觉得博客的分享精神是非常重要的。今天我要介绍的是阿里巴巴（中国站）用户体验部的博客

众所周知，阿里巴巴在电子商务领域对于用户体验（UE）是非常看重的。以至于很多客户问我要网站策划方案时张嘴就说，给我照阿里巴巴抄一个就行了，当然，这样的人明显是不太懂行的，以为几万十来二十万砸进去就可以做一个某细分行业的阿里巴巴。有理想固然是好事，但是也要靠谱实际点才行的。

我说阿里巴巴的用户体验好，并非只是说他的首页界面好，用户操作方便……更多的时候我喜欢的是他们在设计“网页招贴”的时候的那种驾轻就熟。同样的内容，在一般的网页设计师去排版时绝对只敢因循守旧，照普通的设计页面堆砌文字。而阿里巴巴则不是他们在很多时候把网页当平面海报做，寥寥数语点明主题，对用户的引导非常好，有时也会很多字，但是在处理每个小标题时也非常用心，这就是说把活做细了。所以马云敢说拿着望远镜也找不到对手的影子。呵呵。举几个例子吧，这是阿里巴巴首页上目前的几个推介活动或分栏目的链接，大家都可以点进去看看：

http://page.china.alibaba.com/winport.html?tracelog=ad_index_952×32_wp

http://info.china.alibaba.com/news/subject/v5003000-s5024856.html?head=clr&tracelog=ad_index_952×32_e

http://club.china.alibaba.com/html/2008zqtest/index.html?tracelog=ad_index_328×90_f_08

万户网络和阿里的下属公司阿里软件是合作伙伴，在设计相关网页界面时，传统的网页设计师和阿里的设计师冲突非常大，最后在阿里的身上，我们也学到了不少的宝贵思想和经验，这些可是金钱买不到的，呵呵。

阿里巴巴的用户体验部是一个年轻充满活力和竞争力的团队，博客的内容非常贴近工作实操和生活实际，不摆谱，不写论文冒充专家，讲的都是干货，确实是国内UE界最优秀的团队之一。对此感兴趣的朋友建议都去看一看。

阿里巴巴(中国站)UED’S BLOG：http://www.aliued.cn

阿里巴巴（国际站）UED’S BLOG：http://www.aliued.com/blog

口碑网UED ’S BLOG：http://ued.koubei.com

淘宝网UED ’S BLOG：http://www.uiplanet.com/taobao

阿里巴巴核心产品部UED’BLOG：http://www.alicpd.com

阿里软件UED’S BLOG：http://www.alisoftued.com

中国雅虎UED’S BLOG：http://www.yuiblog.cn

造出高质量的产品容易，但批量造出高质量、且每批质量都稳定的产品就不容易了。
——松下幸之祝

    目前国内很多做网站建设的网络公司，他们往往可以很好的开发出一个网站，但是对于批量的开发大型精品网站尚缺乏项目流程管理经验。由于网站建设的历史在国内与互联网同步也仅有10年，很多方法都是在实践中摸索，在摸索中总结各种经验。目前尚未形成行之有效的标准开发流程体系，但国内已有部分大型网络公司已开始这方面的探索之路并取得了一定的成果。

    长期以来，大型精品网站项目高失败率的状况一直困扰着人们,研究表明，网站项目失败的原因主要有两个：一是应用项目的复杂性；二是缺乏合格的网站项目管理人才。实践证明缺乏有效的项目管理是导致网站项目失控的直接原因。网站开发的风险之所以大，是由于网站过程能力低，其中最关键的问题在于网站开发组织不能很好地管理其网站过程，从而导致一些好的开发方法和技术不能真正的运用到网站开发建设中去。

    一个网站的开发，简单的流程可分为以下两个部分，主要包括页面设计、后台程序开发，复杂一点的流程则还包括前期策划、页面切割合成和程序测试。如何将一个网站严格按照项目管理流程来完成，符合客户的需要，达到客户的目的，这是一个国内网站建设网络公司正在研究的一个课题。

    如何更好的总结和避免失败的经验，复制成功网站开发的经验，是一个很多中小网络公司都难以面对但是又不得不面对的问题。或由于企业人员流动、或由于开发环节失控、或由于网站需求了解错误，都能让一个网站开发项目失败。那么在一个网站项目中，如何能更好的做得尽善尽美呢，目前业内普遍认可的操作方法是将网站项目实施“流程管理作业”，以工厂流水线的方式，将整个网站的开发过程细分为前期策划、页面设计、页面合成、程序开发、功能测试等几个完整流程，从而使每个网站的质量都能有所保障。

    网站项目施行流程管理模式，一直被看作是现代企业管理的先进思想和有效管理工具，一个企业随着市场环境与组织模式的变化，在以计算机网络、内部办公流程为基础的现代社会信息化背景下越发显示出其威力和效用。流程管理不仅是管理水平的体现，而且还体现了现代管理的思想。流程管理的关键点是：把所有主、支流程间的关系理清和管理好，分配恰当，从而使各个元素相互协调，从而发挥在企业管理中的应有作用。网站项目施行流程管理增加了各个部门的透明度，管理的对象已从“部门”和“部门员工”的概念，转移到以工序流程为管理对象，注重网站项目开发流程中每一个过程、效率以及与上下游工序之间的关系，管理的重点在于项目整体流程的完整性和流畅性。

    运用流程管理方法和技术进行网站项目管理，可以有效地改变网站管理流程混乱的局面。首先对网站项目开发过程进行有效的、规范化的定义；其次，在网站项目开发过程中，所有的活动过程均按照流程所规定的活动的逻辑关系、活动的实现方式来执行，这样操作可有使整个网站开发流程可靠和可控，开发出来的网站质量稳定；第三，通过前期明确运作流程，即使中间环节发生人员流动，新来的员工同样可以不必花费太多精力就可迅速融入项目和开发过程中；第四，关注每个过程的“结果”，使网站项目的所有工作产品均能得到有效的保存，保证了网站产品完整性。

    复制成功网站开发经验、避免项目失败风险，批量的开发大型精品网站，目前看来，最有效的方法还是将网站作为项目来进行流程管理，只有这样网站的开发质量才能得到长期保证。

      网站的用户体验正日渐被提高到一个新的高度来被大家所重视。而在2005年以前，大部分的网站均以自我表达为主，不太重视网站浏览者的用户体验，尤其是细节的用户体验。而张瑞敏说过“细节决定成败”，在网站用户体验这个问题上，这句话同样适用。下面谈谈如何提高网站的用户体验。网站不是给客户使用的，网站是给客户的客户使用的。网站的内容，风格等由网络公司的专业人员和客户相关负责人来规划完成。现在大部分企业网站的建设过程并没有这个网站的目标客户，网站真正的使用者参与。只有让网站的真正用户来参与，才能让网站的投资真正得到回报。

1、以用户能在网页上最快的找到自己需要的东西为体验标准。
    “让用户尽快离开我们的网站”这是GOOGLE提出的伟大理念，GOOGLE认为网站的功能是使浏览者迅速的找到自己需要的东西，一旦找到自己需要的东西，那么该网站作为“工具”的使命即已完成，他们建议用户此时关闭GOOGLE的浏览窗口，以节省更多的网络资源。虽然这一观点完全用到企业网站上并不可取，但至少其告诉我们一个真理便是：只有让用户在页面上以最快速度找到自己所需要的内容的网站，才是一个符合现时网站用户体验标准的好网站。

2、页面视觉流程导向既要合理也要明确。
      版面的设计大小适宜，重点突出。要根据网站的重点，对于内容进行合理的版块规划，页面需要有视觉焦点，各版块大小分配轻重要合理，不能将版块都均衡分配。视觉流程是指网站界面设计对于用户的视觉引导，第一眼看哪，第二眼看哪，哪里多看一会，哪里少看一会，这些都可以通过页面视觉流程的规划来实现。不少人认为网站的版块布局、色彩搭配、字体应用只是页面美观问题，其实这更关系到用户心理学的研究。清晰的视觉流程，不但可以提高用户在网站的停留时间，更可以增强用户的浏览意愿，提高网站的购买率。主要要注意以下几点：
    其一是版块布局要大小适宜，重点突出。有些网站为了让客户浏览更多的产品，恨不得将首页排得满满的，以为这样就可以让用户多些点击。其实不然，用户的精力是有限的，太多的内容只会让客户感觉到视觉疲劳，反而减少在网站停留的时间。
      如国内的豆瓣网即非常注重这一体验。该网站的首页在规划上以浏览者的心理为主，导航栏放在网站的最上方，最近更新的内容放在网站的左侧，而对于用户关心的内容则放在用户的右侧，这对于用户来说其浏览体验是非常之好的。能让浏览者根据从左至右的基本视觉流程最快的找到自己需要的东西。
      其二是色彩搭配要协调，主次分明。豆瓣网站采用淡绿色符合豆瓣白领知识分子用户群淡雅气质需求，淘宝网站采用充满活力的橙色和金黄色同样符合网站的红火属性。不同的色彩，对人会有不同的心理暗示作用；同样的色彩，与不同的颜色搭配，采用不同的明度、对比度，对于用户也会产生不同的效果。网站需要有主色与辅助色，一个网站页面上同时出现的色彩不宜超过三种，色彩主次要分明。电子商务网站应该以产品展示为主，网站色彩的运用不能喧宾夺主。
      其三是字体及图标的应用要节奏和谐，适合阅读。为了吸引用户在网站上停留得久些，电子商务网站不仅要有精美的产品图片，更要有适合阅读的字体。虽然网页上一般是采用默认的宋体，但是在文字的大小、间距、粗细、颜色上依然要有所考究。文字就像有节奏的音符，恰当的文字排列使得用户阅读更加舒适，不当的文字排列则降低用户的阅读兴致。节奏和谐的文字排列将增强用户的阅读时间。
目前国内的网站字体大小越来越倾向于采用14PT的字体，不少网站纷纷将其字体设置为14PT，以供浏览者方便的浏览。同时在排版上基本抛弃了传统的“竖三栏”模式，开创了更多新的网站模式。值得我们注意。

     在网站建设过程中我们不仅要经常以普通用户的身份去体验，网站开通后要经常与大量真正用户深入交流，了解他们的真正需求及体验感受，网站是否有营销性的语言引导用户，每个提示是否让用户真正明白。第一次来注册的用户，使用了网站部分功能的用户，和网站的忠实用户，当他们登录使用功能时，我们最希望他们分别看到什么样的页面及内容，才能使他们更认可您的网站等等，这都是策划者要去经常研究的。
      关于网站建设的调研工作可以由专业的调研公司完成。也可以由网络公司和客户共同拟定调研问题，包括希望网站提供什么内容，提供什么服务等等。做好调研问卷后，以电话，传真或者邮件的方式向网站用户征询意见。最后获得的调研结果，做为网站建设规划的参考。
      增加这个简单的流程并不会增加太多的时间和成本，但是可以让网站的规划和建设更加贴近网站的目标客户，大家经常谈以客户为中心，这个流程也是以客户为中心的体现。
      网站建设的过程中，设计风格，项目原型和项目成品，多数是网络公司自己完成后，再由客户来测试，并反馈修正的过程。这样一个过程应该有网站的真正主角，网站真实用户来参与。根据网站在各个阶段用户的需求，各个时间的用户量，网站内容的更新频率，需要不断的调整网站页面结构，改进网站的功能及模式。在网站开通之初认为好的模式，当运营一段时间后，内容增多了，用户增多了，就会发现一些模式其实是不合理的。
      比如，当一个网站有很多收费用户的时候，我们要服务好收费用户，在页面上要重点体现收费用户的内容；而早期时却要对免费的、推荐的用户多关注；当内容很少的时候，会将最新放到一个重要位置，而当内容非常多的时候，就要把推荐的放到一个重要位置；当用户很少的时候，我们要采用一对一的方式去培育用户，在页面上对他们重点关注；当用户很多的时候，我们应该对非常活跃的、高质量的用户多关注等等。
      在设计风格确定阶段，应该向用户寻求意见。到最后网站上线前的测试，最好是有专业人士观察他们的整个操作浏览过程，并在旁边进行辅导沟通，最后分析用户的操作行为，得出网站改进修正方案，这样比单纯的客户反馈更科学有效，而且避免了个人，特别是客户决策层的主观臆断，从而提升网站的可用性。
    总之，网站的设计，一定是要面向用户的，这样的网站才有生命力。网站失去了浏览者也就失去了活力，最终使网站变成死水一潭，这与网站建设的初衷是相违背的，我们应当加以纠正。注意网站的细节语言。

     广州SEO网站建设公司简介：
    目前SEO建站异军突起，但是总的来说市场越来越混乱。随着掌握SEO技术的人越来越多，企业的SEO理念不断加强，该部分市场还是具备了一定规模得，但是总的来说纯粹做排名和网站优化的公司或团队始终做不大，只能是温饱或小康水平，养活自己而已，因为SEO服务非常个性化，难以规模化服务，它只能是一个精英产业，人才比较难留，也比较难招。真正要做大做强，还是需要包装和理念的升级。

1、 从企业营销理念升级，以网络营销和搜索引擎营销（SEM）的角度去包装，给企业带来真正的实惠。对企业的营销也营具备一定的理论水准，从而更好的服务大公司，只有做高质量的SEO，做精品工程，才有可能有较大赢利，否则永远是孤军奋战做不大；
2、 建立行业网站，做某行业细分下的优化排名网站，走运营或产品代理之路；
3、 开展SEO培训，授人以鱼，不如授人以渔，但是这部分收费要提高；
4、 建立合作联盟，与大公司进行合作，走SEO外包之路。

目前广州主要的SEO公司和团队有以下几家（鉴于本人目前已投身广州SEO市场，所以不对下述几家主要广州SEO服务商做主观评价，但是论技术这三家是肯定可以排前面的）：
易点科技：（www.gzseo.cn ）负责人竹叶青，点石早期成员之一，2000开始从事网站建设服务
博凌公司：（www.bolingchina.com）在广州和成都均有服务点
网营动力：（www.seo35.net） 具体不详

下一篇文章我想谈一谈广州搜索引擎营销方面的个人感觉。